働く場所として魅力的な企業・魅力がない企業を分ける指標とは？

金融・保険業界の魅力度が低い理由

高い認知度に対して、魅力度のどの調査項目もスコアが低い結果となっている金融・保険業界。「環境や社会に配慮している（CSR）」「職場環境が快適である」「興味深い業務内容を提供している」の項目が最下位、「キャリアアップの機会がある」「ワークライフバランスが実現しやすい」「社会的評価が高い」「財務体質が健全である」「長期にわたる安定した雇用機会がある」等も低評価です。

調査結果からは、ハードワークと厳しい競争の環境下でキャリアを築き、生き残っていくのが容易ではない旧来からのイメージや、長く働き続けるのが難しい印象を持たれている可能性が考えられます。ディーセント・ワーク（働きがいのある人間らしい仕事）が求められる今の時代を考慮したエンプロイヤーブランディングが必要になるでしょう。

社会的評価が低いとされる人材サービス

「ワークライフバランスが実現しやすい」「利便性の良さ（リモートワークを含む）」の項目で全業界中トップとなるスコアを獲得している人材業界。一方で、「財務体質が健全である」「長期にわたる安定した雇用機会がある」「社会的評価が高い」の3項目は全業界の中で最下位。特に「社会的評価が高い」に関しては、他業界に比べ一段低いスコアとなっています。

人材が商品となるサービスの特性から、リーマンショックやコロナ禍のような不況の影響を受けやすいのが人材業界のビジネスモデル。そのイメージからか、安定性が低い印象を持たれていることが浮かび上がる結果となっています。

また前述の通り、「社会的評価が高い」という項目は食品や住居にまつわる商品・サービスを扱う業界の方が、全体的に評価が高い傾向が見受けられます。金融・保険業界や人材業界の商品は、消費者が個人や家庭で使用する「消費財」ではないことも、社会的評価を押し下げている要因の一つにあるのかもしれません。

魅力度を高めるために

魅力度が高い企業が高得点を得ている「社会的評価」とは一体どのような評価なのでしょうか。企業が評価される指標はさまざまです。どれだけ利益を生み出すか・株主に還元するかという経済的な価値もあれば、CSR活動におけるボランティアの活動時間や寄付金額等を指標とすることもできるでしょう。

しかしこれからの時代に企業が“社会”から評価されるポイントの一つとして重要になるのは、企業の存在意義という観点です。近年、多くの企業が「パーパス」を掲げ、自分たちが何のために存在しているのかを問い直しています。さらに社会からは、サプライチェーン等における人権尊重や従業員のダイバーシティ・エクイティ＆インクルージョン、事業を通じた持続可能な社会への貢献といった取り組みに対する要求が高まっています。

そのような社会的責任に対する姿勢や考え方、自社の取り組みを発信していくことも、企業イメージの醸成やエンプロイヤーブランディングに有益に働くことでしょう。特に「サステナビリティ・ネイティブ」と呼ばれるZ世代に向けて採用活動やエンゲージメントを強化していく場合は欠かせない視点です。

エンプロイヤーブランディングにレポートの活用を

人材が流動化している現在、採用広報や従業員のエンゲージメントにつながるエンプイヤーブランディングはますます重要度を増しています。何から手をつければ良いのかと悩むことも多いと思いますが、「環境・社会に配慮し社会から評価される安定企業」という目指す姿を思い描きながら、できることから始めていくことが大切です。

同じ業界内の上位にランクインしている企業はどこなのか、自社と同規模の企業はどのような取り組みを行なっているのか。働き手は今、企業に何を求めているのか。長年にわたる世界規模の調査だからこそ、見えてくるものがあります。

ぜひ、ランスタッドのエンプロイヤーブランド リサーチレポートを、ブランディング活動にご活用ください。